起訴商家怎么起訴(網(wǎng)上起訴商家怎么起訴)

欺騙消費者行為怎么起訴商家

欺騙消費者行為起訴商家方法如下：

可以向消費者保護(hù)協(xié)會投訴、可以向當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)督管理部門投訴、也可以通過向商家的消費投訴部門或上級管理部門投訴，最后可以通過法院起訴來維護(hù)自己的合法權(quán)益。

起訴商家欺詐舉證的證據(jù)有：

當(dāng)事人的陳述、書證、物證、視聽資料、電子數(shù)據(jù)、證人證言、鑒定意見、檢查記錄。起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。由工商行政管理部門責(zé)令改正，可以根據(jù)情節(jié)單處或者并處警告、沒收違法所得、處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款，沒有違法所得的處以一萬元以下的罰款。情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷營業(yè)執(zhí)照。其他有關(guān)法律、法規(guī)對處罰機(jī)關(guān)和處罰方式有規(guī)定的，依照法律、法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。

綜上所述，與經(jīng)營者協(xié)商和解；請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解；向有關(guān)行政部門投訴；根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；向人民法院提起訴訟。遇到商家的欺詐行為消費者可以收集與商家溝通協(xié)商過程中出現(xiàn)的書面材料等各類證據(jù)，然后向工商部門投訴解決，或者可以直接提起訴訟要求商家承擔(dān)賠償責(zé)任。

【法律依據(jù)】：

《消費者權(quán)益保護(hù)法》第五條

國家保護(hù)消費者的合法權(quán)益不受侵害。國家采取措施，保障消費者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費者的合法權(quán)益。國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費方式，反對浪費。

第三十七條

消費者協(xié)會履行下列公益性職責(zé)：

（五）受理消費者的投訴，并對投訴事項進(jìn)行調(diào)查、調(diào)解。

第三十九條

消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

（一）與經(jīng)營者協(xié)商和解；

（二）請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解。

消費者如何起訴商家

法律分析：1、準(zhǔn)備好民事訴訟狀。

2、到具有管轄權(quán)的人民法院起訴，并提交相關(guān)的證據(jù)材料。

3、按照人民法院的通知準(zhǔn)時出席參與訴訟活動。

4、若不服一審判決或裁定，應(yīng)在接到判決書后15天內(nèi)或接到裁定書后10天內(nèi)向原審人民法院或上一級人民法院提出上訴，并遞交上訴狀。

法律依據(jù)：《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》 第三十九條 消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的，可以通過下列途徑解決：

(一)與經(jīng)營者協(xié)商和解;

(二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

(三)向有關(guān)行政部門投訴;

(四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

(五)向人民法院提起訴訟。

如何到法院起訴商家

法律分析：1、當(dāng)事人起訴，首先應(yīng)提交起訴書，并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本，當(dāng)事人是公民的，應(yīng)寫明雙方當(dāng)事人的姓名、性別、年齡、籍貫、住址事人是單位的，應(yīng)寫明單位名稱、地址、法定代表人或負(fù)責(zé)人姓名2、根據(jù)誰主張誰舉證原則，原告向法院起訴應(yīng)提交相應(yīng)的材料3、立案庭在當(dāng)事人履行必須的手續(xù)和交齊有關(guān)證據(jù)材料之后，在七天內(nèi)，對符合立案條件的，辦理立案手續(xù)條萊垍

4、當(dāng)事人應(yīng)在收到受理通知書之日起七天內(nèi)預(yù)交案件受理費和其他訴訟費用5、立案手續(xù)后，案件由法院排期開庭，進(jìn)行開庭審理。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法》 第二十五條 合同的雙方當(dāng)事人可以在書面合同中協(xié)議選擇被告住所地、合同履行地、合同簽訂地、原告住所地、標(biāo)的物所在地人民法院管轄，但不得違反本法對級別管轄和專屬管轄的規(guī)定。

怎么起訴商家欺詐行為

法院起訴流程如下:

1、到人民法院向法院提起訴訟申請。

2、經(jīng)立案大廳審查符合立案條件,準(zhǔn)予立案后,由立案庭發(fā)出立案通知書,憑立案通知書繳納訴訟費。法院正式受理案件。

3、法院的立案庭受理案件后,將案件移送民事庭,由民事庭進(jìn)行審理。

4、民事庭受案后,給雙方發(fā)傳票，通知開庭時間。

5、雙方到庭后,由法院進(jìn)行調(diào)解。

6、法院通過開庭審理,作出判決。 起訴商家欺詐行為，應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當(dāng)事人。

起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項：

(一)原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式;

(二)被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息;

(三)訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由;

(四)證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。

消費者在購物時如果認(rèn)為自己在購物過程中可能遇到了商家的欺詐，可從以下四個條件來判斷商家的經(jīng)營行為是否構(gòu)成欺詐：

1、必須有欺詐的故意

2、實施了欺詐的行為

3、存在因果關(guān)系

4、造成了后果。

二、出現(xiàn)商家欺詐消費者的情況，消費者可以采取以下方式解決:

1、與經(jīng)營者協(xié)商和解;

2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解;

3、向有關(guān)行政部門投訴;

4、根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;

5、向人民法院提起訴訟。

法律依據(jù)

《消費者權(quán)益保護(hù)法》

第五十五條 經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。

經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造成消費者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

線上如何起訴商家需要什么資料

網(wǎng)絡(luò)購物糾紛當(dāng)事人需要起訴,首先應(yīng)提交起訴書,并按對方當(dāng)事人人數(shù)提交相應(yīng)份數(shù)的副本,同時提供訴訟主張的網(wǎng)絡(luò)購物協(xié)議合同、聊天記錄、郵寄收發(fā)憑證等能夠證明網(wǎng)絡(luò)購物買賣合同成立生效的相關(guān)證據(jù),起訴書正文應(yīng)寫明請求事項和起訴事實、理由,尾部須署名或蓋公章。

一、網(wǎng)絡(luò)購物糾紛起訴需要哪些材料?

網(wǎng)絡(luò)購物糾紛案件中,當(dāng)事人向管轄權(quán)人民法院提起民事訴訟,根據(jù)案件性質(zhì)"誰主張誰舉證"原則,原告需要向法院起訴應(yīng)提供以下材料證明:

(1)、原告主體資格的材料。如居民身份證、戶口本、護(hù)照、港澳同胞回鄉(xiāng)證、結(jié)婚證等證據(jù)的原件和復(fù)印件;企業(yè)單位作為原告的應(yīng)提交營業(yè)執(zhí)照、商業(yè)登記證明等材料的復(fù)印件。

(2)、證明原告訴訟主張的證據(jù)。如合同、協(xié)議、債權(quán)文書(借條、欠條等)、收發(fā)貨憑證、往來信函等。

(3)、當(dāng)事人向法院提交書證,應(yīng)填寫一式兩份證據(jù)清單,詳細(xì)列明提交證據(jù)的名稱、頁數(shù)。證據(jù)經(jīng)法院承辦人核對后,由承辦人在證據(jù)清單上簽字蓋章,一份交當(dāng)事人,一份備案。

二、消費者怎么進(jìn)行網(wǎng)購?fù)对V?

1、網(wǎng)絡(luò)購物投訴中,主要出現(xiàn)的問題有:質(zhì)量問題、價格問題、一些假冒的產(chǎn)品等,網(wǎng)購中一般存在問題的物品中都會有一個非常吸引人的因素,比如說物品的價格,物美價廉的產(chǎn)品誰都喜歡買,當(dāng)價格低于正常價格的50%,就要留意是否存在網(wǎng)絡(luò)購物詐騙。

2、關(guān)于網(wǎng)上購物,要注意以下幾點:

(1)、要看網(wǎng)站上留的電話,特別要看商家有沒有固定電話。

(3)、看對方提供的帳戶。

(4)、一定要索要、保留證據(jù)。

(5)、一定要看清楚貨物以后再簽收貨單。

(5)、一旦發(fā)現(xiàn)被騙,馬上報案。

3、看到商品所在的價值,比如買化妝品,消費者圖它是進(jìn)口的,或者是原裝的,這個信息對消費者來講購買造成了實質(zhì)性影響。因此應(yīng)該保存包括價格、產(chǎn)地,還有食品的保質(zhì)期等在內(nèi)的信息。這是非常關(guān)鍵的幾點證據(jù),對于當(dāng)事人今后維權(quán)舉證有關(guān)鍵作用。

根據(jù)《消費者協(xié)會保護(hù)法》49條,如果經(jīng)營者在經(jīng)營行為中有欺詐的,消費者可以獲得比原支出多一倍的賠償。這個叫懲罰性賠償。就是在實質(zhì)性賠償,隱瞞真實信息就是欺詐。

綜上所述,網(wǎng)絡(luò)購物糾紛可以通過消費者與商家協(xié)商解決,如果無法協(xié)商一致可以向消費者協(xié)會投訴或者管轄權(quán)人民法院提起訴訟,起訴需要提交上訴書,說明侵權(quán)責(zé)任主體、事實經(jīng)過、訴訟請求以及事實理由,同時提供網(wǎng)絡(luò)買賣協(xié)議合同證明及違規(guī)違約證明。

購買商品后協(xié)調(diào)不了,怎么起訴商家

法律分析：如消費者因購買商品與商家發(fā)生糾紛后協(xié)商不成的，可以向侵權(quán)糾紛的發(fā)生地或商家所在地的人民法院提起訴訟，當(dāng)事人提起訴訟時，應(yīng)當(dāng)向人民法院提交起訴狀。起訴狀應(yīng)當(dāng)載明雙方的個人信息；訴訟請求和所根據(jù)的事實和理由，證據(jù)和證據(jù)的來源。

法律依據(jù)：《中華人民共和國民事訴訟法 》

第二十八條 因侵權(quán)行為提起的訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。

第一百一十九條 起訴必須符合下列條件： （一）原告是與本案有直接利害關(guān)系的公民、法人和其他組織； （二）有明確的被告； （三）有具體的訴訟請求和事實、理由； （四）屬于人民法院受理民事訴訟的范圍和受訴人民法院管轄。

第一百二十條 起訴應(yīng)當(dāng)向人民法院遞交起訴狀，并按照被告人數(shù)提出副本。 書寫起訴狀確有困難的，可以口頭起訴，由人民法院記入筆錄，并告知對方當(dāng)事人。

第一百二十一條 起訴狀應(yīng)當(dāng)記明下列事項： （一）原告的姓名、性別、年齡、民族、職業(yè)、工作單位、住所、聯(lián)系方式，法人或者其他組織的名稱、住所和法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式； （二）被告的姓名、性別、工作單位、住所等信息，法人或者其他組織的名稱、住所等信息； （三）訴訟請求和所根據(jù)的事實與理由； （四）證據(jù)和證據(jù)來源，證人姓名和住所。

網(wǎng)上購物如何起訴商家

在電商平臺上買買買，總會遇上一些讓自己糟心的賣家，他們可能是價格欺騙、虛假宣傳、產(chǎn)品有質(zhì)量問題、售賣假冒偽劣商品等。

遇上這些情況，聯(lián)系賣家、找平臺介入都是常用的辦法。然而當(dāng)你遇上一些蠻不講理的賣家，你還可以有一個殺手锏——去互聯(lián)網(wǎng)法院立案提起訴訟。

這次我們以電商購物遭遇假貨為例，手把手教大家如何通過小程序在互聯(lián)網(wǎng)法庭上維權(quán)。

使用小程序打官司，可以拿著手機(jī)端坐在家，完成一個訴訟流程：注冊賬號、實名認(rèn)證立案（寫起訴狀、上傳證件）交訴訟費坐等開庭（補(bǔ)充證據(jù)或雙方和解）開庭坐等判決

去哪個互聯(lián)網(wǎng)法院立案？

當(dāng)身處廣州的知曉君，在注冊地位于杭州的購物平臺上，買到了一個發(fā)貨商家在杭州假冒商品。

這時候，買家與賣家之間的糾紛屬于「網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛」，這就歸合同履行地或者被告住所地管轄。

那么收貨地廣州就是合同履行地，杭州是商家、電商平臺的所在地。

如果買家收貨地點和賣家所在地都沒有互聯(lián)網(wǎng)法院，那么你可以選擇電商平臺作為被告，選擇其所在地的互聯(lián)網(wǎng)法院即可。

我們選擇在微信小程序「杭州互聯(lián)網(wǎng)法院」進(jìn)行立案。在立案之前，我們還需要在互聯(lián)網(wǎng)法院中進(jìn)行注冊和實名認(rèn)證。

▲ 小程序上實名認(rèn)證的頁面

我們需要按照起訴狀的頁面提示，依次填寫管轄依據(jù)、被告信息、訴訟請求、請求內(nèi)容、補(bǔ)償金額、事實等信息，并上傳圖片證據(jù)。

起訴狀怎么寫？

「手機(jī)立案」這個頁面所填寫的信息，會直接影響案件的審理和問題的解決方式。我們?yōu)榇蠹铱偨Y(jié)了幾個需要注意的地方：

1 . 被告信息

被告可以填寫多個，你可以把賣假貨的商家，以及電商平臺一起寫上。

▲ 淘寶店鋪里可以找到經(jīng)營資質(zhì)信息

被告賣家如果是自然人，則需要填寫對方的身份證號碼，這個個人信息較難獲取。如果賣家是公司，可以在 PC 端的店鋪經(jīng)營資質(zhì)中找到商家的營業(yè)執(zhí)照信息。

當(dāng)然，你還可以通過平臺官方客服，找到第三方賣家的店家信息。

淘寶、京東、唯品會、拼多多等主流電商平臺的法人代表、注冊地、營業(yè)執(zhí)照相關(guān)信息，都可以在網(wǎng)絡(luò)或工商部門的網(wǎng)站上查到。

2. 訴訟請求

根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的相關(guān)規(guī)定，你還可以選擇「退一賠十」、「退一賠三」等相應(yīng)的請求。

比如你認(rèn)為賣家、經(jīng)營者存在商業(yè)欺詐的嫌疑，可以選擇「退一賠三」。當(dāng)你所購買的商品是「不合格」食品，存在過期、假冒等情況，那么你可以選擇「退一賠十」。

我們還需要在請求內(nèi)容一欄中，明確寫上你想要通過訴訟獲得的結(jié)果，比如「請求法院判令被告 XXX 承擔(dān)本案全部訴訟費用」，「請求法院判令被告 XXX 退款 XXX 元，賠償損失」。

3. 事實陳述

這一欄需要我們將事件的來龍去脈清楚地表述，如果高考語文能力退化，那就使用流水賬清晰、真實地表述即可。

知曉君為大家提供一個相對通用的模板：原告 XXX 于 2019 年 6 月 18 日在被告經(jīng)營的 XXX 平臺上購買了商品 XXX，訂單編號為 XXXXX，商品價格為 XXX 元。商品到貨后，原告發(fā)現(xiàn) XXXXXXX。于是，原告 XXX 聯(lián)系被告 XXX 溝通商品 XXXX 的相關(guān)事宜。但 XXXXXX。（這里講述問題糾紛沒有解決的事實）原告認(rèn)為被告 XXX 做了 XXXXX（違法的事情），違反了 XXXX 法律。綜上所述，懇請法院依據(jù)《電子商務(wù)法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《合同法》之規(guī)定，查明事實，為原告主持公道。

4. 證據(jù)

通過手機(jī)端，我們可以上傳圖片證據(jù)，其中包括訂單信息、商品頁面信息、收貨商品的照片、與商家溝通的聊天記錄等等。如果是電話錄音證據(jù)，則需要登陸 PC 端進(jìn)行上傳。

填好后，就能夠提交起訴狀了。

起訴狀提交后，案件會進(jìn)入長達(dá)15 天的前調(diào)解階段，你可以找管轄法院的調(diào)解員嘗試與被告調(diào)解。你也很有可能會在這個階段，接到商家主動調(diào)解的電話。

一般來說，如果你的請求合理、被告自知理虧，涉案金額也不高的話，商家或者主流的電商平臺都會盡量與買家達(dá)成和解。這段時間記得保持電話暢通，或許商家、電商平臺就打電話來跟你和解了。

如果調(diào)解成功需及時撤回起訴。若調(diào)解不成功，系統(tǒng)會自動將起訴狀提交法院，那么就交訴訟費和等開庭吧。

▲ 開庭不需要肉身到達(dá)法院現(xiàn)場

開庭不需要在物理上到達(dá)現(xiàn)場，通過手機(jī)、電腦連接參與網(wǎng)上開庭即可。

小程序里的法院

在「杭州互聯(lián)網(wǎng)法院」這個微信小程序里，我們還可以通過輸入案號、關(guān)鍵字、原被告，搜索開庭公告以查看開庭的時間、主審法官，或者查看庭審的實況視頻記錄。

雖說網(wǎng)購合同糾紛可能是我們用微信小程序立案起訴最常用的原因，但互聯(lián)網(wǎng)法庭的受案范圍并不局限于此。

比如杭州互聯(lián)網(wǎng)法庭的網(wǎng)絡(luò)案件受案范圍，包括 11 類案件，下面是常見的幾種：互聯(lián)網(wǎng)金融借款合同糾紛、小額借款合同糾紛互聯(lián)網(wǎng)首次發(fā)表作品的著作權(quán)糾紛互聯(lián)網(wǎng)上侵害在線發(fā)表或傳播作品的著作權(quán)糾紛…

有統(tǒng)計顯示，線上庭審平均用時 28 分鐘，平均審理期限 41 天，比起傳統(tǒng)的司法審理模式，分別節(jié)省了 60%、50% 的時間。

另外，網(wǎng)絡(luò)購物合同糾紛往往設(shè)計的金額不大，可以做到一審終審。

我們可以理解為，當(dāng)標(biāo)的額是法院所在那個省份上年度就業(yè)人員年平均工資 30% 以下，那么法院要在立案后的三個月內(nèi)判決，并且雙方都不能上訴。

在不少人的刻板印象里，立案提起訴訟打官司是一件相當(dāng)高門檻、不得已而為之的選擇。

事實上，隨著社會法制的建設(shè)、互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展，一些小型的糾紛，我們可以選擇互聯(lián)網(wǎng)法院，通過微信小程序等入口，就能將涉嫌違法的電商商家、侵權(quán) P2P 公司等告上法庭。